Comment revenir

Nous espérons que vous serez satisfaits des produits achetés chez Green-Backyard. Cependant, il peut arriver que le produit ne corresponde pas à vos attentes et, dans ce cas peu probable, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la date de vente du produit.

Simple contact us, we will issue you RMA return number. The products can be returned to the warehouse in Miami USA. IMPORTANT: DO NOT send it back until you receive your RMA number!

8356, NW 68th ST.

Tel: 754-777-8873

MIAMI, FLORIDA, 33166

UNITED STATES

Que faire après l'approbation de RMA?

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Retour de marchandises

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Retour pour remboursement

Vous pouvez retourner votre produit dans les 30 jours suivant la réception du produit pour un remboursement complet. Emballez le produit dans son emballage d’origine autant que possible, retournez le produit et tous les accessoires d’origine. Nous vous demanderons de payer les frais de port. Le remboursement sera traité dès que possible, généralement dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des produits retournés.

Retour pour échange

Si vous avez besoin de remplacer le produit, s’il vous plaît contactez-nous dès que possible. Dans certains cas, si une partie du produit est en cause, nous vous enverrons gratuitement un accessoire pour résoudre ce problème.

Si vous souhaitez échanger des produits, nous utiliserons votre mode de livraison d’origine pour le remplacement après réception du produit. Nous vous demanderons de payer les frais de port.

Le retour pour l’échange est disponible dans les 30 jours suivant la réception du produit.

Période de garantie pour retourner le produit

Si votre produit devient défectueux pendant la période de garantie de 3 ans, vous pouvez nous contacter. Nous vous fournirons une solution sans impliquer renvoyer le produit. Si nous trouvons qu’il est incapable de réparer le défaut, nous allons parapher ‘return for exchange’.